Tempo86.com
Semarang, Juli 2025 – Komitmen Kantor Pertanahan Kota Semarang dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan bebas dari praktik korupsi terus menunjukkan hasil yang positif. Hal ini tercermin dari capaian nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi (IPK) periode bulan Juni 2025.
Berdasarkan hasil survei terhadap 71 responden, nilai IKM yang diperoleh Kantor Pertanahan Kota Semarang melalui Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) mencapai 17,24 dari maksimal 17,50 atau setara dengan skor 3,94 dari skala 4. Sementara itu, nilai IPK melalui Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) mencapai 17,37 dari 17,50 atau 3,97 dari skala 4.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Survei dilakukan secara daring dan luring terhadap masyarakat pengguna layanan pertanahan, dengan mengacu pada sejumlah variabel utama, antara lain:
Persyaratan dan prosedur layanan
Kesesuaian tarif/biaya
Kepastian waktu penyelesaian
Kualitas produk layanan
Ketanggapan dan etika petugas
Fasilitas sarana dan prasarana
Kemudahan konsultasi dan pengaduan
Pencegahan diskriminasi, kecurangan, gratifikasi, pungutan liar (pungli), dan percaloan
Capaian tersebut menjadi indikator bahwa layanan yang diberikan Kantor Pertanahan Kota Semarang mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat, sekaligus membuktikan integritas dan profesionalisme jajaran pegawai dalam memberikan pelayanan.
Dengan hasil ini, Kantor Pertanahan Kota Semarang meneguhkan langkahnya menuju zona integritas dan mewujudkan birokrasi berkelas dunia yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
#KantahKotaSemarang
#PelayananPertanahan
#ATRBPN
#KantorPertanahanKotaSemarang
#KementerianATRBPN
#IndonesiaLengkap
#ATRBPNKiniLebihBaik
#ATRBPNMajudanModern
#MelayaniProfesionalTerpercaya
#ZonaIntegritas
#KantahKotaSemarang
#HumasKantahKotaSemarang
#SemarangHebat
